מדיניות פרטיות

מתן השירות ותפעולו:

• יצירה וניהול חשבון משתמש
• הצגת ביקורות, דירוגים ותוכן שפרסמתם
• מתן גישה לפונקציונליות הפלטפורמה
• עיבוד תשלומים ושירותים פרמיום

שיפור והתאמה אישית:

• התאמת תוכן והמלצות לפי העדפותיכם
• ניתוח נתוני שימוש לשיפור השירות
• פיתוח תכונות ושירותים חדשים

תקשורת ועדכונים:

• שליחת הודעות מערכת והתראות
• מענה לפניות ומתן תמיכה טכנית
• עדכונים על שינויים בשירות (באישורכם)

אבטחה וביטחון:

• זיהוי ומניעת שימוש לרעה, הונאה ופעילות חשודה
• הגנה על אבטחת המערכת והמידע
• אכיפת תנאי השירות ומדיניות הקהילה

חובות משפטיות:

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
• שיתוף פעולה עם רשויות החוק במקרים מוצדקים
• הגנה על זכויות וביטחון המשתמשים

שיווק וקידום (באישור מפורש בלבד):

• שליחת חומר שיווקי ופרסומי
• הצעות מותאמות אישית
• מחקרי שוק וסקרי שביעות רצון

ספקי שירותים מוסמכים:

• חברות אחסון ותשתית טכנולוגית
• ספקי שירותי תשלום ועיבוד פיננסי
• שירותי אנליטיקה ומדדי ביצועים
• ספקי שירותי תמיכה ושירות לקוחות
• שירותי אבטחת מידע ומניעת הונאות

כל ספקי השירות חתומים על הסכמי סודיות ומחויבים להגן על המידע בהתאם לסטנדרטים גבוהים.

רשויות חוק ורגולטוריות:

• על פי צו בית משפט או דרישה חוקית
• לצורך חקירת עבירות או הגנה על זכויות
• במקרי חירום המסכנים בטיחות או חיים
• לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות

תוכן ציבורי:

• ביקורות ודירוגים שפרסמתם (לפי הגדרות הפרטיות שלכם)
• פרופיל ציבורי (שם משתמש, תמונה, ביוגרפיה)
• תגובות ופרסומים בפורומים ציבוריים

העברות עסקיות:

במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, המידע עשוי לעבור לישות העוקבת, תוך הבטחת המשכיות ההגנה על הפרטיות.

הגנות חוקיות:

• כל ההעברות מתבצעות בהתאם לתקנות ההעברה לחוק הגנת הפרטיות
• הסכמים חוזיים עם כל הנמענים לשמירה על רמת הגנה שווה או גבוהה יותר
• אימות עמידה בתקן ISO/IEC 27001 או שווה ערך
• מנגנוני פיקוח ובקרה על שימוש במידע

זכויות מוגברות למידע מהאיחוד האירופי:

• הודעה מיוחדת בתוך חודש מקבלת המידע
• זכות למחיקה מוגברת (“הזכות להישכח”)
• עיקרון מינימיזציה - איסוף המידע המינימלי הנדרש
• הודעה מוגברת על זכויות הפרט

מדינות היעד העיקריות:

• איחוד האירופי (בהתאם להחלטת ההלימות)
• ארצות הברית (עם הגנות חוזיות מיוחדות)
• קנדה (רמת הגנה מוכרת)
• מדינות נוספות עם הסכמי הגנה מתאימים

הגנות טכניות:

• הצפנת נתונים ברמה גבוהה במעבר ובאחסון (AES-256)
• אימות דו-שלבי וניהול סיסמאות מתקדם
• חומות אש ומערכות זיהוי חדירות
• גיבויים מוצפנים וניהול מפתחות מאובטח
• מעקב אחר גישה ולוגים של פעילות מערכת

הגנות ארגוניות:

• בקרות גישה מבוססות תפקידים
• הדרכות עובדים בנושאי אבטחה ופרטיות
• מדיניות סודיות ואבטחת מידע
• בדיקות אבטחה ופגיעות תקופתיות
• תוכנית התמודדות עם אירועי אבטחה

תקנים ותעודות:

• עמידה בתקנות האבטחה לחוק הגנת הפרטיות
• יישום עקרונות אבטחת מידע לפי תקן ISO 27001
• הערכות סיכונים תקופתיות
• ביקורות אבטחה עצמאיות

זכות עיון ובקשת מידע:

• לקבל פרטים על כל המידע האישי שלכם שבידינו
• לדעת למה אנו משתמשים במידע ועם מי אנו משתפים אותו
• לקבל את המידע בעברית, ערבית או אנגלית לפי בחירתכם
• להורות על נציג מוסמך לקבלת המידע

זכות תיקון ועדכון:

• לתקן מידע שגוי, לא מדויק או לא עדכני
• להשלים מידע חסר או לא שלם
• לבקש הבהרה של מידע לא ברור
• לקבל אישור על ביצוע התיקונים

זכות מחיקה והגבלה:

• למחוק מידע שגוי, לא רלוונטי או שנאסף שלא כדין
• להסיר עצמכם ממאגרי דיוור ושיווק
• לבקש הגבלת שימוש במידע למטרות ספציפיות
• זכויות מחיקה מוגברות למידע מהאיחוד האירופי

זכות התנגדות ביטול הסכמה:

• להתנגד לעיבוד המידע למטרות שיווק
• לבטל הסכמה שניתנה בעבר בכל עת
• לסרב למתן מידע עתידי
• לדרוש הפסקת עיבוד במקרים מסוימים

זכות ניידות מידע:

• לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה וניתן לקריאה מכונה
• להעביר את המידע לספק שירות אחר (כפוף למגבלות טכניות)
• לבקש העברה ישירה במקרים מתאימים

סוגי Cookies שאנו משתמשים בהם:

ניהול העדפות Cookies:

• תוכלו לנהל את הגדרות הCookies דרך מרכז העדפות באתר
• אפשרות לאשר או לדחות כל סוג Cookies בנפרד
• שליטה דרך הגדרות הדפדפן שלכם
• כיבוד אותות “Do Not Track” כאשר זמין
• אפשרות ביטול הסכמה בכל עת

השפעת חסימת Cookies:

חסימת Cookies עשויה להגביל את הפונקציונליות של האתר, כולל בעיות בהתחברות, איבוד העדפות אישיות וחוויית משתמש פחות מותאמת.

עקרונות שמירה:

• שמירה למשך הזמן הנדרש למטרות המקוריות בלבד
• מחיקה אוטומטית כאשר המידע אינו נדרש עוד
• שמירה זמנית נוספת לצרכים משפטיים או רגולטוריים
• אנונימיזציה של נתונים סטטיסטיים לטווח ארוך

תקופות שמירה ספציפיות:

• חשבונות פעילים: כל עוד החשבון פעיל ועד שנתיים לאחר סגירה
• ביקורות ודירוגים: כל עוד הם רלוונטיים ועד 7 שנים
• נתוני תמיכה: 3 שנים מתאריך הפנייה
• לוגי אבטחה: שנה אחת מתאריך האירוע
• נתוני שיווק: עד לביטול ההסכמה או 3 שנים
• רשומות פיננסיות: 7 שנים לפי דרישות חוק החשבונאות

נהלים להגנה על קטינים:

• בדיקת גיל בעת יצירת חשבון
• דרישת הסכמת הורים לגילאי 13-18
• הגבלות תוכן המתאימות לגיל
• מעקב מיוחד אחר פעילות משתמשים צעירים
• דיווח מיידי על תוכן בלתי הולם המיועד לקטינים

זכויות הורים ואפוטרופוסים:

• עיון במידע על ילדיהם
• בקשת מחיקת חשבון ומידע
• התנגדות לעיבוד מידע עתידי
• קבלת הודעות על פעילות חשודה

הודעה על שינויים:

• שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם לפחות 30 יום מראש
• הודעה באתר, בדוא”ל ובאמצעי תקשורת נוספים
• אפשרות להתנגד לשינויים או לבטל את החשבון
• שמירת גרסאות קודמות למעקב ושקיפות

סוגי שינויים:

• שינויים מהותיים: שינוי מטרות עיבוד, הרחבת שיתוף מידע
• שינויים טכניים: עדכון פרטי קשר, תיקון שגיאות
• שינויים רגולטוריים: התאמה לדרישות חוק חדשות

כוח עליון ונסיבות בלתי צפויות:

• אירועי סייבר וחדירות למרות אמצעי האבטחה הסבירים
• כשלים בתשתיות תקשורת מחוץ לשליטתנו
• הוראות רשויות או צווי בית משפט
• מלחמות, אסונות טבע ומצבי חירום לאומיים

כללי שיפוי הדדי:

• שיפוי בגין תביעות צד שלישי הנובעות משימוש בלתי חוקי בשירות
• שיפוי בגין תוכן שפרסמתם שפוגע בזכויות אחרים
• הגבלת שיפוי במקרי הפרת חוק פלילי
• חובת הודעה ושיתוף פעולה בהליכים משפטיים

הצהרת דיוק מידע:

השירות מסופק “כפי שהוא” עם מגבלות על דיוק המידע הנובע מעיבוד אוטומטי. אחריותכם לוודא את דיוק המידע האישי שלכם ולהודיע על אי-דיוקים.