לא מתחשבים/ביזיון בעיניי

אני מאוד כועס על השירות שלכם, וגם על איך שאתם מתנהגים לאנשים מבוגרים, שלפעמים שוכחים למלא את הפרטים הקטנים. אימי בת 66 רצתה לעזור ולעשות לי הזמנה, והיא טעתה בטעות בכתובת שהיא רשמה,היא עשתה את זה אתמול את ההזמנה והיום .... ובמקום שזה יגיע אלי לבית שלי זה הגיע אליה לדירה שלה.ועכשיו היא תקועה עם מוצרים שהיא לא משתמשת ומוצרים שהיא גם כלל לא רוכשת. ניסינו לדבר עם השירות לקוחות הסברנו להם המצב וכמובן בורחים באחריות לפי המדיניות שלכם אמרתם לנו ברגע שהמשלוח הגיע אי אפשר להחזיר או אי אפשר לקחת להעביר את זה לכתובת אחרת, אפילו גם נשלם על המשלוח מחדש. קצת התחשבות קצת גמישות לדברים האלו.... ברגע שזה הסתיים זהו אתם בורחים מאחריות. רואה בזה חוסר כבוד למבוגרים שלפעמים שוכחים או טועים וגם ביזיון בעיניי. שבת שלום.